简体中文   ENGLISH

我们提供服务于深圳地区的家政服务

家政资讯

  • 新闻资讯
  • 美顺达动态
  • 健康保养
  • 母婴护理
  • 地址:深圳市蛇口爱榕路145号兰园大厦五单元203 (东滨路与爱榕路交界处,南油人人乐对面)   
    手机:13392810810
    联系人:陈老师   易老师
    营业时间:早上8:30—晚上9:30


返回上一页首页 >> 家政资讯 >> 美顺达动态
告诉您:雇主和保姆之间信任很重要
发布日期:2014-07-11      浏览次数:22601
好保姆和好雇主是“信”出来的
  去哪里找个信得过又‘合心水’的保姆啊?!这大概是我们周围所有家有小宝宝的新手父母要面对的大问题。随着生活节奏的加快,不少新晋母亲难以割舍自己的工作,无法全职承担家务劳动、照顾孩子的重任。聘请保姆已然不是什么新鲜事。如今的家政行业成行成市。不过,对于新一代母亲们来说,找一个好的保姆,是考验运气、眼光,甚至是时间、体力的“持久战”。
  而雇主与保姆之间说不清理难顺的种种是是非非,也让闻者瞠目结舌。
  还是老话说得好,“将心比心”,“人心换人心”,好保姆和好雇主,是“信”出来的。
  尽量为保姆着想,她也会回报的
  相比别的家长,市民吴先生对自家的保姆心姨(化名)还是挺满意的。此前,吴先生家也换了几任保姆。心姨是湖南人,今年五十多岁了,很爱美,来了吴先生家还会经常敷面膜。“我回家一打开门,就看到保姆坐在沙发上,脸上正敷着面膜呢!”一开始,吴先生觉得有些别扭。妻子宽慰他说:“能把自己收拾得利索的人,也能处理好别的事呀!”
  果不其然。吴先生明显感觉到,心姨是很喜欢自己的孩子的,照顾起孩子也一丝不苟。即便心姨单独一人抱着孩子去附近公园玩,一家人也很放心。平时,吴先生尽量不回家吃饭。“想到保姆大热天还要多做一个人的饭,我就想尽量给她省点事,我自己吃完再回家。”吴先生觉得应该将心比心,“如果我们处处提防她,她也会感受到,对我们也会有戒心。最终受影响的是孩子啊!我们尽量为她着想,她也会有回报的。”
  吴先生的话说到了不少保姆的心坎上。保姆红姨曾经在一个雇主家做了一两个月,就主动辞职了。因为她发现,雇主每天出门,就要把门反锁,防止她和孩子出门。“人家对我处处提防,我做下去也没意思啊!”
  刘大姐曾在天河区一户人家家里当钟点工,合作了四年多。此后,女户主生了小孩,苦于找不到合适的保姆,便请刘大姐多帮点忙。刘大姐二话不说,辞了别的雇主的工作,过来帮她忙。“他们这一家人待我挺好的,不时会送点老家特产给我。他们有困难,我也愿意帮忙。信任是相互之间的嘛!”
      每一个找保姆的妈妈都伤不起
  ●手脚干净吗?
  孩子满月时,在广州某事业单位工作的陈小姐就想找一个保姆。如今,孩子一岁有余,才终于找到了一位可信、能干的阿姨。这一年里,陈小姐几乎动用了自己所有的社会关系,投入好几家家政公司的“怀抱”,换过六任保姆。“每一个找保姆的妈妈都伤不起啊!”陈小姐感叹道。
  第一位保姆是陈小姐的远方亲戚。她进门后,陈小姐心里却不是滋味。“我发现我们家放零钱的柜子里,零钱丢过几次。家里只有孩子和保姆在,可以肯定是她拿的。念在数量不多,大家还是亲戚,捅破不好。”陈小姐想了个理由,将保姆请回老家。
   ●证照可信吗?
  “中介都是口花花,保姆说自己有这证那证也信不过。”与陈小姐一样,胡小姐也一口气换了四五位保姆。“最典型的一位,她说自己带了几年的小孩,还有月嫂证,很会说话。但是她来到我家后,我们发现她干活很生疏。抱一会孩子,她就觉得累,把孩子晾在床上,自己摊开身子躺在一边。”胡小姐说,她后来才知道,证书都不可信。“这些考证都只是通过短时间集训,而带孩子则是需要长时间的经验积累才可以。”
  目前胡小姐家的保姆只做了一个月,胡小姐说双方都是还在试的阶段,“我的家人还劝我,家里现在只有老人和保姆、小孩在家。老人看不过来,让我在家里装个摄像头。”
  ●说到做到吗?
  没有前面两位妈妈的“韧性”,海珠区的章小姐只请过一位保姆。对保姆大感失望后,章小姐索性辞了工作,成为全职妈妈:“与其每天这样辛苦地猜测,还不如不请。”
  当初章小姐找到家政公司时,保姆花姨(化名)外表看起来很斯文,讲话也非常有礼貌。她自豪地告诉章小姐,自己是一个非常注重细节的人,一定会把家里卫生死角都打扫得非常干净。章小姐对花姨的第一印象很不错。但第二天等到章小姐下班回家,却发现家里乱成一片,小孩也哭个不停。章小姐一抱起小孩就闻到一股臭味——小孩的纸尿片里全是屎尿。
  花姨来到家里的第四天,小孩身上便开始长小粒子。章小姐带孩子去看医生。医生说,这些粒子是洗澡没有洗干净而残留下来的死皮。章小姐还回想起,最近几天晚上经常可以在花姨所做的饭菜中吃到沙粒。“我原本以为那只是几次意外而已,但是按目前来看,似乎不是意外了!”无奈之下,章小姐辞退了花姨。
  本来,章小姐也想过要聘请其他保姆,但是每当回想起花姨刚去到她家时信誓旦旦的样子,她就会忍不住想到“知人知面不知心”这句话。“没准下一位保姆同样言行不一呢,我还是自己带孩子吧!”
过半受访雇主透露会在家里装摄像头
  围绕着雇主与保姆间的信任问题,记者也做了一番小调查。13位受访者中,有6位倾向于通过“熟人介绍”,7位倾向于“家政公司”寻找保姆。“熟人介绍还要慢慢找,家政公司更快些,出了问题也更容易‘公事公办’。”受访者胡小姐如是说。
  其中,超过一半人透露,自己会在家里安装摄像头。不过,有4位受访者表示,即便装了摄像头,也会告诉保姆:“这也有利于她增强自律。”另外有4位受访者表示,请了保姆之后,家中还有另外一个小变化——柜子会从不上锁变为上锁。
  “觉得需要多长时间,您才会完全信赖保姆?”对于这个问题,没有人选择“半年之内”这个选项。其中7位受访者表示,“毕竟只是雇佣关系,不可能做到完全信赖”,占总人数的53.85%。此外,选择“半年到一年”、“一年以上”的各有3人。 
  
微对话

  保姆红姨:不要像防贼一样防着我们
  羊城晚报:您怎么看待您和雇主的关系? 
  红姨:我做这行十几年了。我文化程度不高,就认一个理,别人对我好,我就对别人好。
  羊城晚报:您希望遇到怎样的雇主?
  红姨:我曾经在这样一户家庭做过,小孩的妈妈对我很好,出去旅游都会给我带东西。他们家老人就刻薄得多,很提防我,一起吃饭看我吃得多,还会说闲话。但我想到年轻的妈妈人很好,我要走了,孩子就没人带,我就默默忍着。做这行,除了赚钱,我们也希望别人能尊重我们、信任我们,而不是像防贼一样防着我们。

信智囊

  以人心换人心

  记者查阅广州市2009年制订的《家庭服务业服务规范》。其中规定,家政服务员上岗前,家政服务机构应掌握并核实其身份证明材料、原所在地开具的当年有效的健康证明、家政服务员培训合格证书和用户本人身份证、公安部门核发的居住证明,并明示家庭成员中有否患传染病、精神病信息。除此以外,保姆与雇主间理不清算不尽的是与非,没有条例严格界定。 
  “以人心换人心,以信任换信任。”中国家庭服务业协会副秘书长莫小英如是说。她坦言,家庭服务业是非常个性化的行业,家政公司最多也只能为雇主找到符合其80%期望的阿姨。“雇主首先要找一些正规的家政公司,其次是对家政人员多些信任”。
  莫小英提醒雇主,即便要在家中安装摄像头,最好也将情况告知阿姨。“告诉阿姨,你们是为了了解孩子每天的生活情况,这也是人之常情。但要特别注意的是,不要在阿姨个人的房间,或者浴室这些私密的地方装,否则将可能要承担法律责任”。 
扫一扫,有惊喜!